Siparişlerim Teslim Edilmedi Ve İletişim Yok

Bihter Soydar isimli internet mağazasından 5 Haziran 2026 tarihinde kupa bardak seti ve tabak siparişi verdim. 13857 ve 13855 numaralı siparişlerim için toplam 1.499 TL ve 1.099 TL olmak üzere 2.598 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Adresim İzmir Urla olmasına rağmen siparişlerimle ilgili süreç bir türlü tamamlanmadı.

13 Temmuz 2026 tarihinde tarafıma ürünlerimin hazır olduğuna dair bir e-posta gönderdiler. Ancak ürünlerim gelmeyince tekrar sorduğumda, 22 Ağustos 2026 haftası içinde, hafta içi kargoya verilip bana ulaşacağı söylenmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Bugün 14 Eylül 2026 itibarıyla ne yeni bir bilgilendirme alabiliyorum ne de ürünlerimi teslim alabildim.

Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen verilen sözlerin tutulmaması ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. 13857 ve 13855 numaralı siparişlerime ait ürünlerimin acilen hazırlanıp kargoya verilip tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Ayrıca ben bu sorunları yaşarken hâlâ kampanya ve reklam e-postalarının gelmesi de rahatsız edici, başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamamasını temenni ediyorum.