Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Siparişim Teslim Edilmedi Ve İletişimsizlik Yaşadım

Duygu
Bihter Soydar
29 Nisan 13:20514
Duygu'nun Teşekkür Mesajı
“Sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim. Ürünler sağlam çok güzel geldi.”

3 Nisan 2026 tarihinde Bihter Soydar isimli markanın web sitesi üzerinden El Yapımı 12 Parça Kase Sunum Seti ve Kalp Desen Kahvaltı Tabağı 19 cm 6'lı ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Bu sipariş için tarafımdan 3.824,10 TL tahsil edildi ve siparişe ait satış faturası ınt2026000002509 numarasıyla 03-04-2026 tarihli olarak düzenlendi.

Aradan haftalar geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı, herhangi bir kargo bilgisi veya “siparişiniz kargolandı” şeklinde bir bilgilendirme de almadım. Süreç boyunca firmanın WhatsApp hattı üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve muhatap bulamadım.

Ödemesini yaptığım bu siparişimin, tüm ürünler eksiksiz olacak şekilde acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim süreciyle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

1 Destek
Duygu
13 Mayıs 10:20

Sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim. Ürünler sağlam çok güzel geldi.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Ödenen Sipariş Gönderilmedi Ve İade Talep Ediliyor

Berfin
Bihter Soydar
2 Mart 21:581.228

"Tekrar merhaba hafta içi ürünler elime ulaştı. Keşke bilgilendirme kısmında daha aktif olsalardı ve şikayetten önce mesajlarıma yanıt alabilseydim çünkü ürünleri çok çok güzel emeği geçen herkesin ellerine sağlık. Bir talihsizlik yaşamış ekip umarım bir daha böyle bir süreç yaşamazlar. Kendilerine geç olsa da gönderdikleri ürünler özenli ve sağlam paketlemeleri için 🙏🏻"