Siparişim 1 Ay Gecikti, İletişim Yok Ve İade Talebim Var

Bihter Soydar adlı firmadan 4 Haziran 2026 tarihinde kredi kartımla online olarak iki adet seramik kase (kırmızı ve lacivert) satın aldım. Toplam 1.200 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram 13817. Siparişimi İstanbul adresime teslim edilmek üzere oluşturdum. Sipariş sonrasında yalnızca onaylandığına ve 15 iş günü içinde gönderileceğine dair bir mesaj aldım, bunun dışında firmadan hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bugün 9 Temmuz 2026 olmasına rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de gecikmeye ilişkin herhangi bir açıklama yapıldı. Google’da kayıtlı olan tek telefon numaralarını defalarca aradım ancak her seferinde “görüşme kabul edilmiyor” şeklinde bir sesli mesajla karşılaştım ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Bu iletişimsizlik ve sürecin bu kadar uzaması nedeniyle ciddi bir sahtekarlık girişimiyle karşı karşıya olduğumu düşünmeye başladım.

Ben hem ürünlerimin derhal gönderilmesini, gönderilemiyorsa da ödediğim 1.200 TL’nin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte uğradığım mağduriyet nedeniyle tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve oluşan zararlarımın tazmini için gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek isterim. Bu şikayeti yazmaktaki amacım hem kendi mağduriyetimin giderilmesi hem de başkalarının aynı şekilde mağdur olmasının önüne geçmektir.