to read complaints and reviews, or file yours.Bihter Soydar Teslim Edilmeyen Siparişler İçin Hızlı İade Talebi
30 Mayıs ve 4 Haziran tarihlerinde bihtersoydar.com üzerinden iki ayrı sipariş oluşturdum. Sipariş numaralarım 13396 ve 13830. Ayaklı seramik kase ve farklı kase türlerinden oluşan toplam 3.250 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma ulaştırılmadı.
Firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde siparişlerimin hazırlık aşamasında olduğu bilgisi verildi, daha sonra ise yazdığım mesajlara hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Son iki gündür mesajlarım tamamen cevapsız bırakılıyor, bu nedenle yanıltıldığımı düşünüyorum ve ciddi anlamda mağdur oldum.
Siparişlerimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim toplam 3.250 TL tutarındaki ücretin kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Burçin Hanım Merhaba; Ürünlerimizin tamamı el yapımı olduğu için termin süresi 1-15 iş günü olarak planlanmıştır. Maalesef yaşadığımız fırın arızası termin sürelerimizin aşılmasına sebep olmuştur. Ürünleriniz bugün gün içerisinde kargoya verilmiş olup tarafınıza 1-3 iş günü içerisinde ulaşacaktır. Yaşattığımız mağduriyetin bir özrü olması için atölyemizde sizin için hazırlanan hediyeyi kabul etmenizi ve iyi günlerde kullanmanızı dileriz
Marka hemen benimle iletişime geçti. Şule hanım ile konuştum çok kibar konuştu ve yaşadığım mağduriyet için özür diledi. Hemen çıkış sağlayacaklarını belirtti. Üstelik çok tatlı hediye de koymuşlar yanına :) çok teşekkür ediyorum. Güvenilir bir firma olduklarını gösterdiler
