Bihter Soydar Siparişimin Uzun Süre Teslim Edilmeyen Durumu

13 Eylül’de kase ve kahvaltı seti siparişi verdim. Bugün olmuş hâlâ ürünlerim elime ulaşmadı, aksine bana mail atıp siparişimin ekim sonuna kadar gelmeyeceğini bildiriyorlar. 16257 numaralı siparişim için bu kadar uzun süre beklemek, üstelik net bir tarih ve açıklama yapılmaması kabul edilebilir değil.

WhatsApp hattından da neredeyse hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Ancak “yanıltan mısınız? ” diye yazınca cevap veriyorlar, onun dışında mesajlara geri dönüş yapılmıyor. Bu tutumları ve sürekli ertelenen teslimat tarihleri nedeniyle gerçekten yanıltma şüphesi taşıyan bir süreç yaşadığımı düşünüyorum.

Alt tarafı tabak, kase üreten bir firmasınız; beyaz eşya ya da özel üretim bir ürün beklemiyorum. Buna rağmen bu kadar oyalama ve iletişimsizlik hem zamanımı çalıyor hem de güvenimi tamamen bitiriyor. Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın derhal iadesini talep ediyorum. İptal talebime hâlâ dönüş yapılmazsa, bu yaşadığım süreci her platformda ve her ilgili mercide paylaşacağımı belirtmek istiyorum.