Siparişim Teslim Edilmedi Ve İletişim Kesildi

17 Ağustos 2026 tarihinde bihtersoydar.com üzerinden 15621 numaralı siparişimle el yapımı 12 parça kase sunum seti ve Stripe 6’lı kahvaltı tabağı satın aldım. Aradan 43 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ bana teslim edilmedi ve site üzerinde sipariş durumum uzun süredir sadece “kargoya hazır” olarak görünüyor.

Firma ile WhatsApp üzerinden defalarca mesaj attım ve birçok kez arama yaptım. En son 7 Eylül’de bana ürünlerin 12–13 Eylül hafta sonu teslim edileceği söylendi; ancak bu tarihten sonra mesajlarıma hiç cevap verilmedi, yaptığım aramaların da hiçbirine dönülmedi. Yaşanan bir aksaklık varsa anlayışla karşılayacağımı, yeter ki dürüstçe bilgilendirme yapılmasını istediğimi defalarca belirttim fakat buna rağmen iletişimi tamamen kestiler.

Ödemesini yaptığım ürünlerim gönderilmediği, mesajlarıma ve aramalarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadığı için artık aldatıldığımı düşünüyorum. Ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda ödediğim tutarın derhal iade edilmesini ve bana neden bilgi verilmediği konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.