Bihter Soydar Seramik Siparişinde Kargo Gecikmesi Ve Cevapsızlık

Bihter Soydar Seramik’ten 18 Ekim günü bihtersoydar.com üzerinden iki adet seramik ürün (salata kasesi vb.) için sipariş verdim. Sipariş numaram 17301. Sipariş sırasında ürünlerin hazırlanma süresinin 15 gün olacağı belirtildi ancak üzerinden üç hafta geçmesine rağmen halen hiçbir kargolama yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme gelmedi.

WhatsApp üzerinden firmaya yazmama rağmen cevap alamadım. Instagram üzerinden ulaştığımda ise yalnızca iki hafta beklemem söylendi fakat bu süreyi de çoktan geçmiş durumdayız ve yine hiçbir dönüş yapılmadı. Ne ürünlerimi gönderiyorlar ne de net bir açıklama paylaşıyorlar.

Siparişimdeki ürünlerin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve kargo bilgileriyle birlikte bana iletilmesini talep ediyorum. Ürünler gönderilmeyecekse de ödediğim tutarın gecikmeksizin iadesini istiyorum.