Siparişim Teslim Edilmedi Ve Para İadesi Bekliyor

Bihtersoydar seramik ürünlerini Instagram sayfalarından görerek 31 Mayıs 2026 tarihinde bihtersoydan.com sitesi üzerinden kılıf ve bardak seti siparişi verdim. Toplam 1.525 TL ödeme yaptım ve sipariş sonrası bana ne bir kargo takip numarası ne de kargonun hangi firmayla gönderileceğine dair bir bilgi iletilmedi.

Siparişim üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmayınca 9 Temmuz tarihinde Instagram sayfaları üzerinden kendilerine ulaştım ve bir sorun olup olmadığını, kargonun unutulup unutulmadığını sordum. Bana, eksik ürün olduğu için gönderim yapamadıklarını, iki gün içinde kargonun kesin olarak çıkacağını söylediler. Buna rağmen bugün 22 Temmuz olmasına karşın ne kargom geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

20 Temmuz’da d*****@bihtersoydar.com adresine mail attım ve yine Instagram sayfalarına yazarak hem siparişim hem de para iademle ilgili dönüş istedim ancak buna rağmen para iadem gerçekleştirilmedi, ürünlerim de gönderilmedi. Üzerinden bir buçuk ay geçmiş olmasına rağmen bu kadar ilgisiz ve sorumsuz bir süreç yaşamam ilk defa oluyor.

Ödediğim 1.525 TL’nin hiçbir kesinti olmadan derhal tarafıma iade edilmesini ve siparişimle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.