Bihter Soydar'dan 1.500 TL'lik Siparişin Gönderilmemesi Ve İade Talebi

Bihter Soydar markasının internet sitesi üzerinden el yapımı seramik ürünlerinden ayaklı sunum kasesi ve mini 6’lı çerezlik siparişi verdim. 15 Ekim 2026 tarihinde kredi kartı ile toplam 1.500 TL ödeme yaparak #17197 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 12 gün geçmesine rağmen hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir kargo takip numarası ya da tahmini teslimat bilgisi paylaşılmadı.

Hem WhatsApp üzerinden hem de Instagram sayfalarına defalarca mesaj göndererek durumu sordum ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım. Ne paramın akıbetini biliyorum ne de ürünlerin gönderilip gönderilmeyeceği konusunda en ufak bir bilgi veriliyor, bu durum beni ciddi anlamda güvensiz hissettiriyor.

Ödemesini yaptığım siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek 1.500 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca markanın iletişim kanalları üzerinden müşterilere mutlaka geri dönüş yapmasını ve bu tür mağduriyetlerin giderilmesini istiyorum.