to read complaints and reviews, or file yours.Kötü Tat Ve Güvenlik Şüphesi Nedeniyle Big Whey Classic İadesi Talebi
Bigjoy’un kendi internet sitesinden yaklaşık 3-4 gün önce Big Whey Classic ürünü satın aldım (Sipariş No: 215657842). Ürünü açıp denediğimde tadı çok kötüydü ve midemi bulandırdı. Ayrıca ambalajı da açık gibiydi, güvenliğinden şüphe ettim.
Bu durumu Bigjoy müşteri hizmetlerine ilettim, ancak ürünü denediğim için iade kabul edilmeyeceği belirtildi. Yaklaşık 1200 TL ödediğim bu üründen memnun kalmadım ve sağlığımı riske atmak istemiyorum.
Ücret iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Emine hm merhaba, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürün deneyiminizin beklentinizin dışında olması nedeniyle üzgünüz. Big Whey Classic ürünümüz, kalite ve içerik standartlarına uygun şekilde üretilmiş olup, yoğun kakao aroması nedeniyle bazı kullanıcılar tarafından acı olarak algılanabilmektedir. Tat algısı kişisel damak yapısına göre değişkenlik gösterebilir; bu nedenle ürünün tadı bazı kullanıcılar için farklı bir deneyim yaratabilir. Ürünün ambalajı ve güvenliğiyle ilgili endişeniz tarafımızca ciddiyetle değerlendirilmiştir. Ürünlerimiz, üretimden sevkiyata kadar kalite kontrol süreçlerinden geçmektedir. Ambalajda üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorsanız, görsel ile birlikte bizimle paylaşmanız durumunda teknik ekibimiz detaylı inceleme sağlayacaktır. İade politikamız gereği, gıda ürünlerinde ambalajı açılmış ve kullanılmış ürünler için işlem yapılamamaktadır. Bu uygulama, tüm müşterilerimizin sağlığını korumak amacıyla yürürlüktedir. Memnuniyetinizi önemsiyoruz. Dilerseniz, bir sonraki alışverişinizde kullanabileceğiniz özel bir indirim kuponu tanımlayabiliriz. Saygılarımızla, Bigjoy Müşteri Hizmetleri Ekibi.
E postama da cevap verilmedi ki
destek hattımız üzerinde yapılan kontrollerde ********** ait tarafımıza gönderilmiş bir mail görüntülenmemektedir.
