Bigjoy Çikolata Aromalı Whey Protein Ürününde Kötü Tat Ve Tarih Bilgisi Eksikliği

30 Ekim 2025 tarihinde Bigjoy’un kendi internet sitesi üzerinden Bigjoy Bigwhey Whey Protein Classic Bisküvi 2376 g ve Bigjoy Bigwhey Whey Protein Classic Çikolata 1050 g satın aldım. Uzun süredir bisküvi aromalı ürünü sorunsuz şekilde tükettiğim için, bu kez aldığım çikolata aromalı ürünü kullanmaya başladığımda yaşadığım durum beni oldukça şaşırttı.

Çikolata aromalı ürünü ilk kullandığımda tadının normalden çok farklı, anormal derecede kötü olduğunu ve ağızda rahatsız edici bir tat bıraktığını fark ettim. Emin olmak için ürünü ikinci kez denediğimde de aynı kötü tat devam etti. Ardından ürünü kokladığımda, daha önce kullandığım Bigjoy ürünleri gibi kokmadığını, kokusunun da alıştığımdan farklı ve itici olduğunu gördüm.

Ürünü detaylı incelediğimde ise ambalaj üzerinde herhangi bir üretim tarihi veya son kullanma tarihi yer almadığını fark ettim. Tükettiğim ürünün tarih bilgisinin olmaması, hem sağlık açısından endişe verici hem de güven kırıcı bir durumdur. Elimde bu alışverişe ait sipariş numaram bulunmaktadır ve istenirse firma ile paylaşabilirim.

Bu yaşadığım sorun nedeniyle ürünü sadece iki kez kullandım ve sonrasında tamamen bıraktım. Henüz Bigjoy müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, durumu öncelikle burada iletmenin daha etkili olacağını düşündüm.

Çikolata aromalı problemli ürün için ödediğim tutarın iadesini ve ürünün gerekli kontrollerinin yapılarak bu tür bir sorunla başka tüketicilerin karşılaşmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.