Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hasarlı Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Alamama

Hasarlı Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Alamama
profile
Hamza
30 Ekim 2025 11:48
1.574

Bigjoy üzerinden 5 kg Bigmass Gainer siparişi verdim ve 215633878 numaralı siparişim bugün İstanbul Esenyurt adresime teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda kargo paketinde herhangi bir hasar yoktu, ancak ürün kutusunun dibinde çatlak vardı. Kapağını açtığımda ise içindeki paket patlamış ve ürün dışarı akıyordu. Kokuda herhangi bir problem fark etmedim.

Durumu hemen WhatsApp üzerinden Bigjoy müşteri hizmetlerine ilettim fakat henüz geri dönüş alamadım. Ürünü 14 gün içerisinde iade/değişim hakkım olduğunu biliyorum. Eğer ürünün bu şekilde kullanılması sağlık açısından bir risk taşımıyorsa kullanmak isterim; ancak herhangi bir zehirlenme veya sağlık sorunu yaşanırsa değişim talep ediyorum. Ürün için 1980 TL ödeme yaptım.

Konu hakkında acil olarak bilgilendirme ve çözüm rica ediyorum.

31 Ekim 2025 16:15 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba Hamza bey, Kontrol sağladığımızda watsp hattımız üzerinden sizinle iletişime geçildiğini ve destek sağlandığını görüntülüyoruz. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kötü Tat Ve Topaklanma Nedeniyle Ürün İadesi Talebi

profile
Alaettin
30 Ekim 2025 15:12
1.825

Eksik Ürün Ve Hatalı Shaker İle Mağduriyet Yaşadım

profile
21 Eylül 2025 13:59
3.691
Eksik Ürün Ve Hatalı Shaker İle Mağduriyet Yaşadım
Eksik Ürün Ve Hatalı Shaker İle Mağduriyet Yaşadım
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk Gainer Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

profile
08 Mart 2025 22:29
1.338
1
Bekir sonuçtan hiç memnun değil

Bigjoy Protein Tozu Sağlık Ve Performans Sorunları Yarattı, İade Talebim Karşılanmadı

profile
Bekir
09 Ekim 2025 19:09
3.383
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru