to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Alamama
Bigjoy üzerinden 5 kg Bigmass Gainer siparişi verdim ve 215633878 numaralı siparişim bugün İstanbul Esenyurt adresime teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda kargo paketinde herhangi bir hasar yoktu, ancak ürün kutusunun dibinde çatlak vardı. Kapağını açtığımda ise içindeki paket patlamış ve ürün dışarı akıyordu. Kokuda herhangi bir problem fark etmedim.
Durumu hemen WhatsApp üzerinden Bigjoy müşteri hizmetlerine ilettim fakat henüz geri dönüş alamadım. Ürünü 14 gün içerisinde iade/değişim hakkım olduğunu biliyorum. Eğer ürünün bu şekilde kullanılması sağlık açısından bir risk taşımıyorsa kullanmak isterim; ancak herhangi bir zehirlenme veya sağlık sorunu yaşanırsa değişim talep ediyorum. Ürün için 1980 TL ödeme yaptım.
Konu hakkında acil olarak bilgilendirme ve çözüm rica ediyorum.
Merhaba Hamza bey, Kontrol sağladığımızda watsp hattımız üzerinden sizinle iletişime geçildiğini ve destek sağlandığını görüntülüyoruz. İyi günler dileriz.
