to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Gainer Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
supplementler.com dan aldığım ''Gainer'' bozuk çıktı. Sipariş numarası 45695854. Gainer hem tadı hem de kokusundan bozuk olduğu açıkça belli. Çağrı merkezini aradığımda ise ürünün parti numarası vb. Bilgiler istiyor. Ürünü göndereyim kontrol edin. Diyorum ona da yok diyorlar. Arkadaşım diyorum ürünü incelemeden parti no üzerinden bozuk olup olmadığını nasıl anlayacaksınız. Diyorum '' sistem böyle'' diyor. Normalde vitaminler müşterisiyim. Bir daha oradan da alışveriş yapmam. Bildiğiniz bozuk Gainer elimde kaldı. Daha önce de benzer şikayetler yapılmış. Ürünü uygun koşullar altında saklamak sizin sorumluluğunuzda günlerce sizden kaynaklı bir hata yüzünden bu saçmalıklarla uğraşamam. O bozuk Gainer i size göndereceğim siz içersiniz artık. Bir daha da bildiğim yerler dışında ürün almam, bu da ders oldu bana.
Firma ile tekrardan mail yoluyla iletişime geçtim, bildiğiniz prosedür gereği sormak için soru sordular. Koku ve tat olarak bozuk olan bir ürün için '' tat kişiye göre değişir'' deyip konuyu kendilerince kapattılar. Anlamadığım siz bir marketten yiyecek alıp ürünü yerken koku ve tat olarak bozuk olduğunu anlayıp sonra markete ürün bozuk diye gidip adamlar da size '' tat kişiye göre değişir dese '' ne hissederseniz aynen onu hissettim o kadar saçma bir durum. Her neyse tarım ve orman Bakanlığına bozuk ürün satıldığına dair CİMER şikayeti yapacağım ardından da Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim. Hangi siteden alışveriş yapmamam gerektiğini öğrenmiş oldum.
Merhaba, Supplementler.com olarak faaliyete geçtiğimiz günden bu yana kaliteli hizmet anlayışı ile hareket ediyor, satış öncesi ve sonrası müşterilerimize destek olmaya özen gösteriyoruz. Müşterimizin şikayeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili departmanımıza yönlendirilmiştir. En kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizimle iletişime geçiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
