to read complaints and reviews, or file yours. 
Bigezen Tur aracılığıyla satın aldığımız “Prame Bursa Uludağ” turuna 17-18 Ocak tarihlerinde iki çocuk ve bir yetişkin olarak toplam 12.250 TL ödeyerek katıldık. Tur paketinde açıkça termal havuz, hamam ve sauna kullanımının dahil olduğu belirtilmişti. Ancak konaklama için götürüldüğümüz Vindula isimli otelde termal havuz hiç yoktu, sadece buz gibi soğuk bir havuz vardı.
Çocuklarım suyun sıcak olacağını düşünerek havuza girdiler fakat su o kadar soğuktu ki çok kısa süre içinde titreyerek çıkmak zorunda kaldılar ve buna rağmen ikisi de hasta oldular. Otelde hamam ve sauna zaten yoktu. Soyunma kabini olmadığı için de çocukları o soğukta, üstleri ıslak halde aceleyle odaya çıkarmak zorunda kaldım, bu süreç tam anlamıyla bir sıkıntı.
Yemekhane kısmı da son derece yetersiz ve kötüydü. Çocuklarla birlikte yiyecek doğru düzgün bir şey bulamadığımız için resmen aç kaldık. Otelin genel durumu bize göre en fazla 3 yıldız konseptindeydi. Ayrıca odada biz hiçbir şey yemememize rağmen yerde yemek kalıntıları bulunuyordu, temizlik de son derece kötüydü.
Tüm bu yaşadıklarımız nedeniyle, bize vaat edilen hizmetlerin neredeyse hiçbirinin sunulmaması, çocuklarımın hasta olması ve ödediğimiz ücretin karşılığını kesinlikle alamamamız sebebiyle, tur ücreti olan 12.250 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bigezen Tur ile 2 gece 3 günlük Bursa Uludağ turuna katıldık. Turun tanıtımında 'termal ve kar keyfi bir arada' diye bir başlık kullanılmıştı. Biz de özellikle termali çok sevdiğimiz için 1 gün otelde geçirip diğer gün Uludağ'a gideriz düşüncesiyle bu turu satın aldık. Ancak geldiğimiz otelde sadece...
14 Şubat 2025 Uludağ termal kayak tur paketi almıştık ama otel (5* baia Bursa otel) termal değildi. Termal kayak turu denilmişti, sadece ısıtmalı havuz vardı, o da soğuktu. Yanlış bir bilgilendirme ve yanıltmaca oldu. Ben ailem ve iki küçük çocuğumla katıldım. Onlar için de büyük bir hayal kırıklığ...
Uludağ turu için anlaştığımız Grand Alfa Travel şirketi, tüm tatil sürecimizi değiştirdi. Ramada Otel'de konaklamalı olarak anlaştığımız tur paketinde bir karışıklık olduğunu söyleyerek, tam konaklama saatinde bizi Güler Park Otel'e götürdüler. Karışıklığı fark ettiklerinde, bu otelden de memnun kal...
20–21 Aralık 2025 tarihlerinde İstanbul çıkışlı Tatilciniz firmasının Bursa Uludağ turuna kişi başı 4.500 TL ödeyerek katıldım. Ancak tur sırasında bize önceden vaat edilen pek çok şey ya hiç sağlanmadı ya da son derece eksik ve kalitesiz şekilde sunuldu. Öncelikle otobüsün konforu çok kötüydü, yol...
Grand Alfa Travel ile haftalar öncesinden rezervasyon yaptırmamıza rağmen bir çok sorunla karşılaştık. 13.01.2024 - 14.01.2024 Uludağ Kayak Turu satın almıştık. Almış olduğumuz turun içeriği 1. Gün Uludağ 2. Gün ise tercihe göre Uludağ ya da Bursa'yı gezmekti. Barınma için de Ramada Otel'i seçmiştik...
Yorumlar