to read complaints and reviews, or file yours.Viski Yanına Antep Fıstığı Sunulmaması Müşteri Memnuniyetini Aşağı Çekti
23.03.2026 tarihinde saat 13.45 civarında İstanbul Mall of Big Shefs şubesinde yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Viski müşterisi olarak masaya yalnızca karışık kuruyemiş getirdiler, Antep fıstığı servis edilmedi. Ben karışık kuruyemiş yemek zorunda değilim ve bu kadar yüksek ücretler öderken en azından viskiye eşlik edecek düzgün bir atıştırmalık bekliyorum.
Durumu oradaki çalışanlara ilettiğimde bunun genel merkez kararı olduğu söylendi ve herhangi bir esneklik ya da çözüm sunulmadı. Hem harcadığım para hem de marka algısı düşünüldüğünde bu yaklaşımı müşteriye saygısızlık olarak görüyorum.
Big Shefs’ten, özellikle viski servisiyle birlikte yeniden Antep fıstığı sunulmasını ve bu konuyla ilgili müşteriyi dikkate alan bir geri bildirimle birlikte özür bekliyorum.
Değerli Misafirimiz, Şubemizde yaşamış olduğunuz deneyime istinadan sizi birebir dinlemek adına telefon ile iletişime geçmek isteriz. Size ulaşabileceğimiz iletişim bilgilerinizi ve müsait olduğunuz zaman dilimini göndermenizi rica ederiz. BigChefs Misafir İlişkileri Departmanı
