to read complaints and reviews, or file yours. 
23.03.2026 tarihinde saat 13.45 civarında İstanbul Mall of Big Shefs şubesinde yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Viski müşterisi olarak masaya yalnızca karışık kuruyemiş getirdiler, Antep fıstığı servis edilmedi. Ben karışık kuruyemiş yemek zorunda değilim ve bu kadar yüksek ücretler öderken en azından viskiye eşlik edecek düzgün bir atıştırmalık bekliyorum.
Durumu oradaki çalışanlara ilettiğimde bunun genel merkez kararı olduğu söylendi ve herhangi bir esneklik ya da çözüm sunulmadı. Hem harcadığım para hem de marka algısı düşünüldüğünde bu yaklaşımı müşteriye saygısızlık olarak görüyorum.
Big Shefs’ten, özellikle viski servisiyle birlikte yeniden Antep fıstığı sunulmasını ve bu konuyla ilgili müşteriyi dikkate alan bir geri bildirimle birlikte özür bekliyorum.
19.09.2025 tarihinde saat 10:30’da Big Chefs Tuzla Marina şubesinde iki kişi olarak serpme kahvaltı için misafir oldum. Marka değerine ve iyi hizmet anlayışına güvenerek tercih ettiğim bu mekanda, daha ilk dakikalardan itibaren ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Sipariş vermek için çalışanı defalarc...
2 Kasım 2025 tarihinde saat 11:00’de eşimle birlikte İstanbul Maloof Big Chefs şubesinde kahvaltı yaptık. Sipariş verdiğimizde çay buz gibi geldi, ayrıca menüde yer alan patates kızartması, pişi ve simit gibi ürünler masamıza getirilmedi. Kahvaltı sırasında eksikleri fark edip çalışanlara ilettiğim...
06.03.2026 tarihinde saat 19:40 civarında Polat Piyalepaşa’daki BigChefs şubesinde masa 44’te yaşadığımız deneyimden büyük hayal kırıklığı duydum. Çay siparişimizi defalarca farklı çalışanlara iletmemize rağmen uzun süre boyunca çaylarımız gelmedi. En sonunda gelen sipariş ise eksik geldi. Çalışanla...
23 Eylül 2025 tarihinde saat 12.10 civarında yöneticimle birlikte Big Chefs Vadi İstanbul şubesine geldik. Girişte, barın önünde duran, siyah tişörtlü...
Mall Of İstanbul'daki Big Chef'ten bazlama tost aldım. Üç parça tostun sonuncusunu ısırdığımda ağzıma rutubet kokusu geldi. Hemen ısırdığım parçayı çıkarıp elimdeki tosta baktım ve kaşarın küflenmiş olduğunu gördüm. Kaşarın bir yüzeyi yemyeşil küflenmişti. Durumu personele ilettikten sonra şef yanım...
Yorumlar