Çift Shot Latte Ücretlendirme Hakkında Ve İade Talebi

21.07.2026 tarihinde oğlum ve bir arkadaşımla birlikte Forum Bornova’daki Big Cheff şubesine kahve içmek için gittik. Oğlum ve ben çift shot ice latte, arkadaşımız ise soda sipariş ettik. Hesap geldiğinde kredi kartı ile ödememizi yaptık ve herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme yapılmadığı için her şeyin normal olduğunu düşündük.

Ancak mekandan ayrıldıktan sonra fişe baktığımızda, iki adet ice latte için ayrıca iki adet espresso ücreti yazıldığını gördük. Yani aynı kahve için hem latte hem espresso şeklinde ayrı ayrı ücretlendirme yapılmış. Toplamda arkadaşımızın içtiği soda 175 TL, kahveler için ise 970 TL olmak üzere 1.145 TL hesap ödemiş bulunuyoruz. Çift shot latte için diğer mekanlarda arada makul bir fiyat farkı olurken, burada uygulanan bu fiyatlandırma bize oldukça mantıksız ve yanıltıcı geldi.

Sipariş sırasında çift shot latte için nasıl bir fiyatlandırma yapılacağı, ekstra espresso bedelinin ayrıca yazılacağı gibi hiçbir bilgi verilmedi. Bu durum hem kendimizi yanıltılmış hissetmemize hem de bir daha kahve içmek için bu şubeyi tercih etmeyeceğimizi düşünmemize neden oldu. Çift shot ice latte ücretlendirmesinin neden latte ve espresso olarak ayrı kalemler halinde yazıldığının açıklanmasını ve bu konuda tarafıma bir geri dönüş yapılarak gerekli görülüyorsa ücret iadesi ya da telafi sağlanmasını bekliyorum.