to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs ayında butikten ürünler aldım, ancak ceket ve etek çok büyük geldiği için iade etmek istedim. Fakat bana iade yapamayacaklarını, sayfanın hesabına parayı yatırıp istediğimde kullanabileceğimi söylediler. Ben itiraz edince, alışveriş sırasında bunu zaten kabul ettiğimi söyleyip beni geçiştirdiler. Ancak ben ısrarla iademi istedim. Alışveriş yaptığım ve onay verdiğim dokümanı inceledim ve böyle bir şey olmadığını, 15 gün içinde iadenin kabul edildiğini gördüm. Metni ekran görüntüsü alıp ilettim ve tüketici haklarını hatırlattım. Aradan günler geçmesine rağmen bana dönüş olmadı. Yazdığımda ise 'Biz kargoları inceleyip size dönelim' denildi ve aradan yine bir bayram geçti, fakat dönüş olmadı. Üç kez yazmama rağmen dönmediler. En son 'Sizi şikayet edeceğim' dediğimde dönüş alabildim, ama sanki hiç konuşmamışız gibi 'Hangi ürünlerin iadesi için bekliyorsunuz?' denildi. İlk defa bu sayfayı deniyorum ve bu sayfayı önermiyorum.
Gelen ürün aşırı büyük olduğu için iletişime geçtim ve iade etmek istediğimi söyledim. İade kabul etmediklerini söylediler sonrasında böyle bir hakları olmadığını belirtince peki o zaman gönderin dediler. Ürünü hemen geri gönderdim 3 gün içinde ürün onlara ulaşmış fakat 2 haftadır oyalayıp iadeyi al...
Bu butikten yapmış olduğum alışverişimden memnun kalmadığım için onlardan iade talep ettim. Fakat onlar iade yapmadıklarını sadece değiştirebileceğimi söylediler. Sitelerinde iade koşulları köşesi olduğunu belirterek madem iade yapılmıyor o zaman neden öyle bir köşe olduğunu vurguladığım zaman ve Tü...
Siparişimi verdikten birkaç saat sonra vazgeçip siparişimi iptal etmelerini istedim. Bana siparişiniz hazırlık aşamasında o yüzden teslim aldıktan sonra iadesini yapabilirsiniz dediler. Teslim alıp iadeye gönderdim ve 17 Nisanda iadem kabul edildi ama hem teslimat hem iade ücretini benden kesecekler...
İki tane etek aldım ve bir tanesi uymadığı için değişim talep ettim ve ürünümü onlara geri kargoladım. Verdikleri iade koduyla birlikte ben ürünümü kargolayalı iade talep edeli neredeyse iki hafta oldu. İki haftadır paramın geri yatmasını bekliyorum. Para geri yatmazsa dahi en azından değişim istiyo...
Yorumlar