to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Açılan Dikişler Ve Çöken Sünger İçin Hızlı Garanti Çözümü Talebi
Bienvi’den Mayıs 2024’te İzmir Kısıkköy Mobilya Şehri’nden satın aldığım Myra koltuk takımının dikişlerinde kısa süre içinde açılmalar ve sökülmeler ve koltuk süngerinde çökme meydana geldi. Henüz yeni sayılabilecek bir ürün için böyle bir sorun yaşamam hem kalite hem de dayanıklılık açısından ciddi anlamda hayal kırıklığı yarattı.
Sorunu fark eder etmez firma ile hem WhatsApp hem de telefon üzerinden iletişime geçtim. Ancak tarafıma sadece “Route beklemektesiniz” denilerek oyalandım, herhangi bir yetkili gelip ürünü incelemedi ve çözüm adına somut hiçbir adım atılmadı.
42.000 TL ödeyerek aldığım bu koltuk takımında yaşadığım sorunla ilgili olarak, ürünün incelenmesini, dikişlerdeki açılma ve sökülmelerin garanti kapsamında giderilmesini ve mağduriyetimin bir an önce çözülmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine önem verildiğini gösteren, hızlı ve net bir geri dönüş bekliyorum.
