to read complaints and reviews, or file yours.Bien Seramik Klozetin Amortisörlü Kapağını Tutan Alttaki Vida Kırıldı
Yaklaşık 7 yıldır kullandığımız Bien marka klozetin amortisörlü kapağını tutan alttaki vida kırıldı ve 15 gündür bu parçayı bulmaya çalışıyorum. Sadece bu küçük vidayı/yedek parçayı temin etmek istiyorum ancak bir sonuca ulaşamadım.
Yaşadığım bölgede yetkili olarak bildiğimiz bayiye gittim, durumu anlattım. “Bu parçayı bulamazsın, başka kapaklar uydururuz” diyerek hem yardımcı olmadılar hem de orijinal çözüm yerine farklı marka kapak takmayı önerdiler. Ben de klozetim sağlam ve kapağım amortisörlü olduğu için uydurma bir kapak almak istemedim.
Bien’den ricam, bu klozet kapağının kırılan vidasını veya ilgili yedek parçasını temin edebileceğim net bir adres, bayi ya da parça kodu konusunda bana yardımcı olmaları ve bu parçaya ulaşmamı sağlamalarıdır. Orijinal ürünü kullanmaya devam etmek istiyorum, yedek parça konusunda çözüm bekliyorum.
Merhaba Ali Bey, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili olarak sizinle iletişime geçtik ve gerekli bilgilendirmeleri yaptık, yetkili servisimiz parça temini konusunda sizlere destek sağlanacaktır. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Bien Banyo Müşteri Hizmetleri
