Bien Klozet Kapağı Kırıldı, Uygun Yedek Parça Bulamıyorum

Yaklaşık 10 yıldır kullanmakta olduğum Bien marka klozetimin kapağı kısa süre önce kırıldı ve artık kullanılamaz durumda. Fotoğrafta da görülen çatlak nedeniyle kapağın mutlaka değişmesi gerekiyor ancak Bolu’daki mağazalarda bu modele uygun yeni bir kapak bulamıyorum.

Ürünü zamanında Bolu’daki bir mağazadan almıştım, üzerinden uzun süre geçtiği için elimde fatura veya garanti belgesi bulunmuyor. Buna rağmen, Bien’in kendi ürününe uygun bir klozet kapağını hâlâ temin edebiliyor olmasını bekliyorum.

Bien’den, mevcut klozetime uyumlu yeni klozet kapağının tespit edilerek tarafıma temin edilmesini veya nereden ve nasıl temin edebileceğim konusunda net ve yönlendirici bilgi verilmesini talep ediyorum.