Biçen Market Kasiyerinden Kaba Tavır

25 Nisan 2026 günü saat 15:40 civarında Esenyurt Akevler Mahallesi Pazaryolu Caddesi No:112-114 adresinde bulunan Biçen Market şubesinde kasiyerle yaşadığım davranıştan dolayı şikayetçiyim. Kasiyerin arkasında duran beşli sakızdan almak istediğimde, personel arkadaş sakızı uzatmak yerine “Ben veremem, kendiniz alın” şeklinde agresif ve müşteriyi önemsemeyen bir tavırla cevap verdi.

Kasiyerin bu tutumu hem saygısız hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırıydı. Bir ürün istememize rağmen yardımcı olmak yerine, sanki rahatsız olmuş gibi davranması bizi üzdü ve mağaza hakkında olumsuz bir izlenim oluşmasına neden oldu.

Bu nedenle öncelikle ilgili personelden müşteri olarak özür bekliyoruz. Ayrıca işletmenin personel alımlarında ve sonrasında çalışanlarına müşteriyle iletişim ve davranış konusunda gerekli eğitimi tam ve eksiksiz şekilde vererek, bu tür bir olay yaşanmadan çalışanları göreve başlatmasını talep ediyoruz.