to read complaints and reviews, or file yours.Bianchi Bisiklet Müşteri Memnuniyetinden Uzak, Kaba ve İlgisiz Hizmet Deneyimi
Denizli yamanlar bisiklet internetten aldığım bisiklette sorun yaşadım. Yetkili bayi ve servislerde bu magazinin ismi olduğu için buraya gittim. Mağaza geldiğimde bomboştu. Sorunu anlattığımızda beyefendi yerinden bile kalkıp bisiklete bakma zahmetinde bulunmadı. Oturduğu yerden selenin yanlış takıldığını söyledi. Tavrı ve dili kaba bir işletme. Aldığım bisiklet ile ilgili olumsuz kötü yorumlar yaptı. Oğlum yanımdaydı ve bunları duyunca çok üzüldü. Diğer bisikletleri tanıtıyor bu yeni değil diyor. Benim oğlum bunu görmüş bunu beğenmiş resmi sitesinde bile hala satışta olan bir bisiklete sen nasıl eski bu bilmem ne dersin.
Ben alalı bir ay olmuş yeni bisiklet mi alacağım da bana gereksiz bir şekilde bisiklet tanıtımı yapıp laf kalabalığı yapıyorsun. Yardımcı olmaktan ve insan ilişkilerinden uzak bir işletme. Google yorumlara da yazdım. İnsanlar yaşananları görsün ona göre tercihini yapsın. Allah'tan Denizli'de tek işletme değil. Gittiğim diğer bisikletçi deki tavır ve yönlendirmeyle burası arasında dağlar kadar fark var. Olumlu olumsuz tüm yorumları okudum. Hak verdim. Olumsuz yorumlara yazdıkları cevaplardaki tavırdan bile belli insana saldırır gibi cevap yazıyorlar. Böyle tavırla daha çok müşteri kaybederler.
Gelişme
Kartal bike dan internet üzerinden Bianchi Bisiklet aldım. Aldığım yerde Hepsiburada da hiçbir şekilde kurulumu için yetkili firmaya gidiniz yazmıyordu. Demonte geldiği için bende kurulumunu kendim yaptım. Bisiklette arıza oluştuğu için gittiğim bisikletçide Denizli yamanlar kurulumunu yetkili firmaya yaptırmadığım için garanti dışı olduğunu öğrendim. Yetkili bayi olmalarına rağmen gittiğim mağaza kurulumunu yapmıyor ve ücret talep ediyor. Kartal bike ürünü satarken neden böyle bir bilgilendirme yapmıyor ya da kutusuna bir uyarı yazmıyor. Tekrardan baktım bisikleti aldığım sitede böyle bir uyarı yazmamışlar on bisikletin bir ikisine yazmışlar çocuk bisikletlerine yazmamışlar ben tek tek ilgim olmayan bisikletlere bile bakmak zorunda mıyım. Bu konuda çok hatalılar. Aradığımda ulaşamıyorum. Siteden de satıcıya soru soru kısmını kapatmışlar
Hepsiburada kurulumu zorunludur ibaresi olduğu için beni talebimi karşılamadı. Ben demonte binmeyi planlamıyordum bisiklete. Herhalde kurulum yapılacak yetkili bayiye yaptırın gibi bir ibare ile kurulumu zorunludur ne zamandan beri aynı oldu.
