Bianchi Bisiklet Garanti Kapsamı Hayal Kırıklığı

2025 yılının başında Balıkesir/Edremit bayisinden (bayi ve servis) almış olduğum Bianchi Magma model bisikletim, temmuz ayında zincirde boşluk varmış gibi atlama yapmaya başladı. Servise götürdüm (aldığım yer), zincirin uzamış olduğunu ve değişmesi gerektiğini söylediler. Ben de kendilerine, bu bisikletin garantisinin devam ettiğini, daha 7 aylık olduğunu belirttim. Zincirin garanti kapsamında olmadığı söylendi. 1000 TL vererek yeni zincir takıldı fakat sorun devam etti. Detaylı baktığımda, arka dişlinin 7. vitesinin aşınmış olduğunu gördüm. Bunu söylediğimde, onun da garanti kapsamında olmadığı belirtildi. Ben de bu bisiklette garanti kapsamına giren hangi parça var diye sordum, cevap alamadım. Bunun üzerine fabrikayı aradım, ilgili olduğunu söyleyen kişi ile görüştüm. Garanti belgesini istediler, bir gün sonra 'üzgünüz, sorununuz garanti kapsamında değil, kullanım hatası' olarak belirtildi. Neredeyse bisiklete binmekle bozulur, parçaların hepsi garanti kapsamı dışında denildi.

Sorunlu parçaların yenisi ile değişimi yapılmadı. Ayrıca bu parçalardan sonra 1 ay geçmeden ön göbek (pedalın olduğu kısım) da bozuldu. Bianchi tam bir hayal kırıklığı.