Ürün 10 İş Gününden Fazla Süre Gecikti, İade Ve Gönderim Talebi

30 Mart’ta Bge Spor üzerinden 2.300 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişime ait 315928094 numaralı kaydım bulunuyor, ancak aradan iki hafta geçmesine ve verilen sürenin dolmasına rağmen ürünüm halen elime ulaşmadı.

Firma sipariş sırasında bana en geç 10 iş günü içinde teslimat yapılacağını iletti. Ben de özellikle hafta sonlarını saymadan 10 iş günü boyunca bekledim, fakat ne kargo bilgisi ne de ürün gönderimi yapıldı. Bu süreçte firma ile iletişime geçtim, önce 10 iş günü beklememi söylediler, daha sonra ise herhangi bir dönüş yapmadılar ve şu an telefonlarıma/mesajlarıma cevap vermiyorlar. Kendimi oyalanmış ve kandırılmış hissediyorum.

Siparişim olan ayakkabının acilen gönderilmesini, gönderilemiyorsa da 2.300 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Bu konunun daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını istiyorum.