to read complaints and reviews, or file yours.Planlı Ameliyatım Sürekli Erteleniyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
12 Kasım tarihinde Bezmialem Fatih Hastanesi Ortopedi bölümünde, Dr. N** M***** E****** tarafından planlanan ameliyatım için dün sabah saat 06:30’da yatışım yapıldı. Ameliyatımın öğlene doğru gerçekleşeceği söylenmişti, ancak saat 15:30’a kadar aç ve susuz şekilde bekletildim. Sonrasında acil bir ameliyat geldiği belirtilerek, ertesi gün sabah ilk hasta olarak alınacağım söylendi. Bugün ise yine ilk hasta olarak alınmadım, araya iki çocuk hastanın girdiği bilgisi verildi.
Bu süreçte planlı ameliyatımda sürekli ertelenme yaşanıyor ve hastanede fazladan yatmak zorunda kalıyorum. Hemşirelerle ve ilgili birimlerle görüştüğümde, acil hastalar nedeniyle beklemek zorunda olduğum, ameliyathaneye de ulaşamadıkları ifade ediliyor. Özel sağlık sigortam bulunuyor ve masraflarım sigortam tarafından karşılanacak. Devlet hastanelerinde dahi böyle mağduriyet yaşamadım.
Planlı ameliyatımın bir an önce gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Neslihan D., Sunmuş olduğumuz hizmetlere yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi değerlendirme ve iyileştirme olanağı sunduğunuz için teşekkür ederiz. Hizmet süreçlerimizle ilgili yaşamış olduğunuz aksaklıklar ve düşünceleriniz kurumumuzun ilgili birimleri tarafından değerlendirilecektir. Benzer şikayetlerin tekrarlanmaması için gerekli tedbirler alınacaktır. Kurumumuzla ilgili farklı görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
