Görünmeyen Muayene Ücretleriyle 2.500 TL Ödedi, İade Talep Ediyorum

Bugün akşam saat 18.00 için babam adına Bezmialem Vakıf Üniversitesi Hastanesi Ortopedi ve Travmatoloji bölümüne randevu aldım. Randevuyu oluştururken sistemde hiçbir yerde ek bir ödeme, muayene ücreti vb. Bir bilgilendirme yer almıyordu. Buna güvenerek hastaneye gittik.

Hastaneye ulaştığımızda hasta kayıt bölümündeki personel bizden muayene ücreti olarak 570 TL talep etti. Sistem üzerinden bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadığını, böyle bir ücret göremediğimizi söylediğimizde, buna rağmen bu ücreti ödemek zorunda bırakıldık. Sonuç olarak hastaneye toplamda ödediğim 2.500 TL’lik bir ödeme söz konusu oldu.

Durumu oradaki personele ve güvenliğe de anlattığımızda, onların da sistemde böyle bir bilginin görünmediğini, bu konuda haklı olduğumuzu ve şikayet etmemiz gerektiğini söylemeleri bizi daha da şaşırttı. Hastanın ve hasta yakınının bu şekilde, önceden açıkça belirtilmeyen bir ücret ile karşı karşıya bırakılmasını doğru bulmuyoruz.

Randevu oluşturma aşamasında hiçbir şekilde belirtilmeyen bu ücretler nedeniyle mağdur edildiğimizi düşünüyorum. Bu nedenle, Bezmialem Vakıf Üniversitesi Hastanesi’ne yaptığım toplam 2.500 TL ödemenin tarafıma iadesini ve bu konuda hastaların açık ve şeffaf şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.