to read complaints and reviews, or file yours.Bezmialem Üniversitesi Hastanesi'nde Olumsuz Hasta Deneyimi Ve Ücret İadesi Talebi
Bezmialem Üniversitesi Hastanesi Ağız Sağlığı Bölümü'nden bugün (10.07.2025, saat 15.30) için randevulu hastanızdım. İlk muayene servisinin sekreterliğinde, sekreterin soğuk ve isteksiz davranışlarıyla kaydımı oluşturmak zorunda kaldım ve 850 TL ödeme yaptım. İlk muayenem sırasında ağzımda yapılacak işlemler söylendi ve röntgene yönlendirildim. Röntgen odasındaki iki çalışan, oturdukları yerden ilgisiz bir şekilde yelek giymemi söylediler. Oldukça ağır olan yeleği ilk defa giydiğim için nasıl giyeceğimi bilemedim ve bana oturdukları yerden tarif ettiler. Verilen hiçbir hizmetten memnun kalmadığım için hastanenizde diş tedavisi yaptırmaktan vazgeçtim.
Hastanenizden hiçbir hizmet almadığım için yapmış olduğum ödemenin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, hastalarınıza daha özenli davranacak personel seçmenizi ve bu konuda eğitim vermenizi istiyorum. Aldığım hizmeti tüm sosyal ortamlarda paylaşacağım.
Bezmialem Hastanesi ile yaşadığım problemleri şikayetim var yazdığım 5 gün oldu ve yayınlandı ve halen Bezmialem Hastahanesinden hiçbir şekilde iletisim olmadı aranmadım ve geri ödemem olmadı yani sadece personeli değil yöneticilerinin de duyarsız olduğunu düşünüyorum.
Sayın Serpil M., Sunmuş olduğumuz hizmetlere yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi değerlendirme ve iyileştirme olanağı sunduğunuz için teşekkür ederiz. Hizmet süreçlerimizle ilgili yaşamış olduğunuz aksaklıklar ve düşünceleriniz kurumumuzun ilgili birimleri tarafından değerlendirilerek, tarafınıza bilgi verilecektir. Personellerimiz hakkında yapmış olduğunuz dönüşünüz hakkında gerekli uyarılar sağlanmış olup, hastanemizden röntgen ve muayene hizmeti almış olduğunuz için ücret iadesi yapılamamaktadır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz.
