to read complaints and reviews, or file yours.Başarısız Ameliyat Sonrası Sağlık Sorunlarım Ciddiye Alınmadı
2021 yılında Bezmialem Ana Bina’da KBB bölümünde Dr. A**** Y****** tarafından burun ve kulak zarı ameliyatı oldum. Ameliyata alınmadan önce süreçle ilgili yeterli bilgilendirme yapılmadı, öncesi-sonrası fotoğraflarım çekilmedi ve nasıl bir burun istediğim sorulmadı. Bu durum, daha en baştan kendimi değersiz ve dikkate alınmamış hissetmeme neden oldu.
Ameliyat sonrası kulak zarım üç ay içinde tekrar açıldı, burundaki eğrilik ise hiç düzelmedi. Şu anda burnumun bir tarafı neredeyse tamamen kapalı, ciddi nefes problemi yaşıyorum ve çok fazla horluyorum. Buna rağmen ameliyat sonrası kontrollerde defalarca gitmeme rağmen, burnumla ilgili şikayetlerimi anlattığımda, 'Burnun çok güzel, hiçbir sıkıntı yok' denilerek sorunlarım görmezden gelindi. Başta sorun olursa her zaman burada olacağını söyleyen doktor, sonrasında kendisi de sonucunu beğenmediği halde, 'Tekrar ameliyat olursan burnun daha kötü olur' diyerek beni çaresiz bıraktı.
Hem kulak hem burun açısından yaşadığım bu sağlık sorunları günlük yaşam kalitemi ciddi şekilde düşürüyor. Bezmialem’den beklentim, bu sürecin ciddiyetle ele alınması, alanında yetkin bir hekim tarafından yeniden ayrıntılı muayene ve değerlendirme yapılması ve gerekli görülen tıbbi düzeltmelerin sorumluluk alınarak titizlikle gerçekleştirilmesidir. Sağlık sorunlarımın artık ciddiye alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Figen G., Sunmuş olduğumuz hizmetlere yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi değerlendirme ve iyileştirme olanağı sunduğunuz için teşekkür ederiz. Hizmet süreçlerimizle ilgili yaşamış olduğunuz aksaklıklar ve düşünceleriniz kurumumuzun ilgili birimleri tarafından değerlendirilerek, tarafınıza mail üzerinden bilgi verilecektir.
