Bezmiâlem Hastanesi Sıram Gelmiş Olmasına Rağmen Yaklaşık 3 Saat Boyunca Bekletildim

7 Eylül günü saat yaklaşık 13.30 civarında Bezmialem Üniversite Hastanesi çocuk polikliniğinde 4 aylık bebeğimle çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Sıram gelmiş olmasına rağmen yaklaşık 3 saat boyunca bekletildim.

Uzun bekleme süresi sırasında gişede duran kıvırcık saçlı, sarı saçlı orta yaşlı kadın personele, hiç değilse bebeğimin kanının alınmasını, çünkü kan sonuçlarının zaten geç çıktığını, boşuna daha fazla beklemeyelim diye rica ettim. Buna rağmen bana yapacak bir şey olmadığını kaba bir tavırla ifade etti, daha kibar olunabilecekken bu şekilde konuşulması beni çok rahatsız etti.

Hem 4 aylık bir bebekle bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmam hem de bu süreçte personelin yaklaşımı nedeniyle mağdur oldum. Muayene için zaten ciddi bir ücret ödüyoruz; buna rağmen saygılı ve anlayışlı bir iletişim bile görememek kabul edilebilir değil. İlgili personelin davranışlarıyla ilgili uyarılmasını ve benzer durumların başka hastaların başına gelmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.