to read complaints and reviews, or file yours.Bezmiâlem Hastanesi'nde Sürekli Değişen Ve Açıklamasız Yüksek Ücret Mağduriyeti
Bezmiâlem Üniversitesi Hastanesi İstanbul Fatih şubesinde yaklaşık 3 yıldır gastroenteroloji bölümünde tedavi görüyorum. Her 2 ayda bir düzenli olarak muayene oluyorum ve her gidişimde doktor muayenesi, imza onayı gibi işlemler için sürekli değişen ücretler talep ediliyor. 2021 yılında 150 TL olarak ödediğim muayene ücreti şu anda 2.000 TL’ye kadar çıktı ve neredeyse her gidişimde farklı bir ücretle karşılaşıyorum. Son olarak, bu ay günübirlik yatışla aldığım ilaca da ek olarak 550 TL ücret istendi ve toplamda 3.140 TL ödeme yapmak zorunda kaldım.
Bu fiyat artışlarının yılda bir veya en fazla 6 ayda bir yapılması gerektiğini düşünüyorum; her gidişimde zam uygulanması hem maddi olarak zorluyor hem de açıklama yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili veznedekilere ve internet üzerinden hastaneye şikayetimi ilettim. Ancak sadece dinleyip kapattılar, hiçbir açıklama veya çözüm sunulmadı.
Tüm ödemeleri kendi adıma ve bireysel olarak yapıyorum. Hastaneden, ücretlendirme konusunda şeffaflık sağlanmasını, zamların makul aralıklarla yapılmasını ve ek ücretlerin neden talep edildiğiyle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Bezmiâlem Hastanesi Gastroenteroloji bölümünde her iki ayda bir düzenli olarak doktor muayenesi ve kan tahlilleri için tedavi görüyorum. Her ziyaretimde, hem muayene hem de kan tahlili ücretlerinde sürekli artış yaşanıyor. Özellikle bu ay, ilk defa günübirlik oda için de 550 TL ücret talep edildi ve bu zamana kadar böyle bir uygulama olmamıştı.
Fiyat artışlarıyla ilgili olarak vezne ve internet üzerinden şikayet başvurusu yapmama rağmen hiçbir şekilde açıklama alamadım. Hastanenin zam politikasının şeffaf olmaması ve neredeyse her ay ücretlerin değişmesi beni mağdur ediyor. Yılda bir ya da altı ayda bir zam yapılması makulken, her ay fiyatların güncellenmesi hem maddi olarak zorlayıcı hem de anlaşılır değil.
Hastanenin fiyat politikasının daha şeffaf olmasını ve bu sık yaşanan zam uygulamalarının gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Sayın Sevda G., Sunmuş olduğumuz hizmetlere yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi değerlendirme ve iyileştirme olanağı sunduğunuz için teşekkür ederiz. Hizmet süreçlerimizle ilgili yaşamış olduğunuz aksaklıklar ve düşünceleriniz kurumumuzun ilgili birimleri tarafından değerlendirilecektir. Sağlıklı günler dileriz.
