to read complaints and reviews, or file yours.İstinye Üniversitesi Hastanesi Burun Ameliyatında Hayal Kırıklığı Ve İlgisizlik
Bu hastanede Doç. Dr. ***’e burun ameliyatı oldum. Kendisi ile ameliyat öncesi ilk muayenemizde neler istediğimi ve istemediğimi detaylı olarak görüştük ve yapacaklarından bahsederken o kadar özgüvenli ve asla hata payı olmayacakmış gibi bahsediyor ki büyük bir hevesle girdim ameliyata. İlk görüşmemizde burun derimin ince olduğunu ve tam olarak gösterdiği gibi bir burun olabileceğini iletip ameliyatıma 5 dakika kala yaptığımız son görüşmede tam tersi olarak kalın derili olduğumu, biraz ödem olabileceğini iletti. Burnumu yanlardan da keserek operasyon yapacağına bile son dakika benim hatırlatmam ile karar verdi. Yani asla hastaları ile ilgili notlar almıyor ve yaptığı görüşmeleri hatırlamıyor. 4 Aralık'ta ameliyatımı oldum ve iyileşme sürecinde burnumun yamuk olduğunu fark ettim. Muayenelerde ödemden dolayı öyle göründüğünü söyleyip beni sürekli geçiştirdi ve düzelmeyince 7. Ayda istersem revize ameliyat yapabileceğini söyledi. Tabii bunun için benden kaynaklı hiçbir durum olmadığı halde hastane masrafı adı altında benden yine para talep edildi! İşin komik tarafı da yüzün tam merkezinde olan bir estetik ameliyatını hem yamuk yapıyor hem de yan taraflara attığı dikişleri düzgün atmadıklarından çok iz kaldığını, kesip yeniden daha düzgün diktiklerini söylüyor :) Tabii yamukluk konusundaki savunması çok daha komik. “Benim yüzümün asimetrik olduğu ve bundan dolayı yanılmış olabileceği.” Demek ki hastalarını analiz ederek değil de canı istediği gibi operasyon yapıyor.
Gelişme
İSU Liv Hospital hastanesinde çalışan Dr. M. Emre Yeğin'e burun ameliyatı oldum. İlk ameliyatını kendi beceriksizliği yüzünden yamuk yapıp revize ameliyatı yaptı ve bu sefer ilkinden de kötü bir halde burnum. Önceliğim nefes alabilmek iken şu an ciddi nefes problemi yaşıyorum+burnumun yan taraflarından yanlış kestiği için kocaman dikiş izlerim var+burnum hala yamuk ve başka bir doktora muayene olduğumda da 1 yıldan önce revize yapılmaması gerektiğini öğrendim kendisi beni riske atarak 7 ay gibi bir sürede tekrar ameliyata aldı. Hastanenin başhekimliği ile iletişime geçtiğimde ise bana çözüm önerisi olarak aynı doktora muayene olmam öneriliyor, bir sonraki adımları da aynı doktora tekrar ameliyat olmamı istemek olacak herhalde. Çözüm odaklı hiçbir yaklaşımları yok ve insan hayatını hiçe sayan, bünyesinde de doktor değil kasap çalıştıran bir hastane çünkü ikinci ameliyatını da düzgün yapamamasının başka bir açıklaması olamaz. Canınızı yolda bulmadıysanız eğer kapısının önünden bile geçmemenizi tavsiye ederim!
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için İstinye Üniversitesi Hastanesi olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Evet telefonda görüştük ama çözüm odaklı hiçbir şey sunmadınız, revize ameliyatımın sonucundan da ödemlerden kaynaklı emin olmamakla birlikte bu ameliyatı tamamen doktor hatası yüzünden olmak zorunda kaldığımı belirttim (bunu kendisi de kabul etti zaten). Gereksiz yere ödediğim bir ücret de var ortada. Bu konu ile ilgili de yardımcı olunmasını talep ediyorum, telefonda da belirttiğim gibi.
Merhaba nasıl. Devam ettiniz aynı doktor aynı şekilde mağdur edildim