ALS Hastasının Keyfi Oda Değişiklikleri Ve Baş Hemşirenin Kaba Tutumu

Babam yaklaşık 7 aydır Bezmialem Vakıf Üniversitesi Dragos Hastanesi Palyatif Bakım b2 bölümünde tedavi görüyor. Als hastası ve trakeostomiye bağlı, tıkanma riski olan, son derece hassas bir hasta. Sürecin ilk başlarında hem ilgi hem de yaklaşım açısından her şey normal giderken, yaklaşık son 5,5 aydır özellikle oda değişiklikleri ve personel yaklaşımı konusunda ciddi sorunlar yaşıyoruz.

Babamın durumunun çok hassas olmasına rağmen yaklaşık 7 ay içinde 3 kez oda değişikliği yapıldı. İlk olarak bulunduğumuz tarafta enfeksiyonlu hastalar olduğu söylenerek başka odaya alınacağımız söylendi. Bu duruma tepki göstermemize rağmen Palyatif b2 bölümünün baş hemşiresi ç… isimli kişi kendi bildiğini uygulayarak bizi iki kez oda değiştirmeye zorladı. Babamın hastalığı nedeniyle odanın, ortamın ve düzenin mümkün olduğunca sabit kalması gerektiğini defalarca dile getirmemize rağmen hiçbir şekilde dikkate alınmadık. Sonrasında alıştığımız odada yaklaşık 4–5 ay kaldık, bu kez de baş hemşire ç… yine mantıksız gerekçelerle babamı gece yarısına doğru, ağlaya ağlaya başka odaya çıkardı.

Baş hemşirenin tavrı ve yaklaşımı bu süreçte ne profesyoneldi ne de insaniydi. Hastalarla ve yakınlarıyla iletişimi kaba ve anlayıştan uzak, babamı adeta oradan oraya sürükleyen bir tutum sergiledi. Bizimle sanki kişisel bir problemi varmış gibi, gereğinden fazla garez besleyerek hareket ettiğini hissettik. Kendisinin bu keyfi ve umursamaz tavrının babamı psikolojik ve fiziksel olarak çok yıprattığını düşünüyorum ve bu kişiden özellikle şikayetçiyim.

Palyatif b2 bölümünde genel olarak hemşire ve bakıcı ilgisi de ciddi anlamda yetersiz. Bazı birkaç hemşirenin gerçekten çok iyi ve ilgili olduğunu özellikle belirtmek isterim; ancak çoğu hemşirenin yaklaşımı maalesef bunun tam tersi. Doktorlar servise geldiğinde herkes bir anda ortalıkta görünürken, doktorlar ayrıldıktan sonra ilgi neredeyse yok oluyor. Gece saatlerinde bankoda çoğu zaman hemşire bulamıyoruz, hastalarla düzenli ve özenli ilgilenilmiyor. Alt bakıcıların bir kısmı da hastalara sanki iğreniyorlarmış gibi, son derece rahatsız edici davranışlar sergiliyor. Şu ana kadar hiçbir hastanede als ve trakeostomili, bu kadar hassas bir hastanın adeta oyuncak gibi 3 kez oda oda gezdirildiğine tanık olmadım.

Yaklaşık 5,5 aydır devam eden bu olumsuzlukların sadece babamı değil, servisteki diğer hastaları da olumsuz etkilediğini düşünüyorum. Bu nedenle özellikle Palyatif b2 bölümündeki baş hemşire ç… başta olmak üzere, hastayla birebir ilgilenen tüm personelin tutum ve davranışlarının incelenmesini, gerekli görülen personel hakkında idari işlem yapılmasını ve bu serviste görevli personelin değiştirilmesinin diğer hastalar açısından da en doğru karar olacağını hastane yönetimine iletmek istiyorum. Hassas durumdaki hastaların oda düzeninin keyfi gerekçelerle bozulmamasını ve bu şikayetlerimle ilgili tarafıma resmi bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.