İptal Edilen Siparişin 2.098 TL İadesi Hâlâ Kartıma Yansımıyor

Bezen Store üzerinden iki adet ürün satın aldım, toplamda 2.098 TL tutarında kartla ödeme yaptım. Siparişi verdikten yaklaşık 1 saat sonra hiçbir ürün kargoya verilmeden aynı gün içinde siparişi iptal ettim. İptal işlemine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı.

Sipariş numaram 485LM8838M’dir. Konuyla ilgili görüştüğümde, ücretin kendi hesaplarına geçmediğini, arada Iyzico gibi ödeme aracı kurumlarından bahsederek sorumluluğu üzerlerinden atmaya çalıştılar. Ancak sonuç olarak ödemeyi ben yaptım ve iptal edilen bu siparişin tutarı hâlâ tarafıma iade edilmedi.

İptali kısa süre içinde yapmama ve ürünler gönderilmemesine rağmen iademin hâlâ gerçekleşmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. 485LM8838M numaralı siparişe ait 2.098 TL tutarındaki ödemenin, gecikmeksizin aynı kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.