Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Ücretsiz Değişim Ve İade Talebi

profile
18 Mart 13:02
97

Beyzade Butik’ten 11 Mart tarihinde 218UE7864V numarasıyla verdiğim siparişte tarafıma yanlış ürün gönderildi. Ürün 16 Mart’ta elime ulaştığında sipariş verdiğim ürünle gelen ürünün farklı olduğunu gördüm. Ürünü satın alırken tarafıma doğru bilgilendirme ve yeterli tavsiye yapılmadığını, bu nedenle yanlış yönlendirildiğimi de özellikle belirtmek istiyorum.

Yaşanan hata tamamen firmadan kaynaklanmasına rağmen ne değişim ne de iade konusunda yardımcı olunmuyor, WhatsApp üzerinden attığım mesajlara da geri dönüş yapılmıyor. Ayrıca iade için kargo ücretinin benden talep edilmesi kabul edilebilir bir durum değil, çünkü bu keyfi bir iade talebi değil, firmanın yaptığı hatanın düzeltilmesi talebidir.

Öncelikli olarak yanlış gönderilen ürünün, doğru ürünle ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum, eğer bu mümkün değilse de kargo dahil ödediğim tutarın eksiksiz olarak iadesini istiyorum. Bayram öncesi bu şekilde mağdur edilmemin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Ürün Gönderildi Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Alınamıyor

profile
17 Mart 16:05
135
Yanlış Ürün Gönderildi Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Alınamıyor

Kargo Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Tam İade Talebi

profile
13 Mart 15:16
260
2
Esmanur sonuçtan memnun değil

Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve Geciken İade Süreci

profile
16 Mart 18:36
236
stokta-olmayan-urun-satisi-ve-geciken-iade-sureci-4.jpg
stokta-olmayan-urun-satisi-ve-geciken-iade-sureci-2.jpg
4
Nalan sonuçtan memnun
Çözüldü

Beyzade Butik Şikayeti

profile
26 Şubat 15:29
845
Benzer Şikayet Yaz