to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve Geciken İade Süreci
Beyza Erdoğan (beyzade butik) 08/03/2026 isimli butik sayfasından internet üzerinden iki ürün satın aldım ve ücretini ödedim. Kargo geldiğinde ürünlerden biri yoktu. Satıcıya mesaj attım; hatalı ürün olduğu için gönderemediklerini, başka ürün seçmemi söylediler. Bunun üzerine siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ettim.
Firma, iadenin yapılacağını söyledi; ancak buna rağmen günlerdir herhangi bir ücret iadesi gerçekleşmedi ve mesajlarıma da düzenli olarak dönüş yapılmıyor. Para iadesi yerine sürekli başka ürün almaya yönlendiriliyorum.
Satıcının stokta olmayan ürünü satışa sunması ve sonrasında iade sürecini bu şekilde uzatması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Ürün gönderilmediği halde ücretimin tarafıma iade edilmemesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde konuyla ilgili gerekli resmi başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.
Satın aldığım iki üründen biri eksik geldi, satıcı hatalı ürün nedeniyle iade talep etti ve para iadesi yaptı ancak kargo ücretini ödemedi. Ücret iadesi yapıldı ama özür veya hatanın düzeltilmesi sağlanmadı.
