to read complaints and reviews, or file yours.Next Direct Sipariş İptali Ve Gümrük, Skynet Ücretlerinin İadesi Talebi
Next Direct’in online sitesi üzerinden 7mbm 4y20 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişimin ardından tarafıma iletilen e-postada belirtilen 2.500 TL civarındaki gümrük vergisini ve ayrıca taşıyıcı firma Skynet aracılığıyla alınan diğer ücretleri ödedim. Buna rağmen yaklaşık 12 iş günü geçtikten sonra, Next Direct siparişimi taşıyıcı firmaya ulaşamadıkları gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal etti ve ürünler elime hiç ulaşmadı.
Sipariş iptal edilince, ödediğim gümrük vergileri ve Skynet’e ödediğim ücretler yanmış oldu, tarafıma bu tutarlar için herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Ayrıca ürün bedeli için de herhangi bir para iadesi hesabıma yatırılmadı. Hem Next Direct’in siparişi iptal etmesi hem de Skynet’in teslimat sürecindeki yetersizliği nedeniyle hem maddi kayba uğradım hem de bu süreçte ciddi zaman kaybı yaşadım.
Ödediğim yaklaşık 2.550 TL tutarındaki gümrük ve ilgili diğer masraflarım ile ürün bedelinin, Next Direct ve Skynet tarafından eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Siparişimi teslim aldım, sneha isimli canlı destek advisor her ne kadar mail gönderip siparişi tek taraflı iptal ettiğine dair mail gönderdi ancak öteki advisora böyle bir talebim olmadığını ve teslim almak istediğimi ilettim. 26 ağustostaki siparişim 15 eylülde teslim edildi. 3200 lira kazak için yaklaşık 3000 TL kargo skynet ve vergi masrafını mail linkinden 27 ağustosta ödemiştim.
