Yanlış Beden Gönderildi, Satıcıdan Cevap Gelmedi

Instagram üzerinden faaliyet gösteren Beyzade Butik’ten 19 Eylül’de “More trenç etekli takım” siparişi verdim. Siparişimi özellikle 1 beden olarak belirtmeme rağmen ürün 22 Eylül’de elime geçtiğinde 2 beden olarak gönderildiğini gördüm.

Satıcıya Instagram üzerinden yazıp durumu bildirdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Yanlış beden gönderilmesine rağmen muhatap bulamamak ve mesajlarıma cevap verilmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Yanlış gelen ürünün, istediğim şekilde 1 beden ile ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.