to read complaints and reviews, or file yours.Renk Solan Ve Çizgili Elbise İçin Değişim Veya İade Talebi
WWW. Beyzaerdoğan.com.tr sitesinden 4 Temmuz tarihinde “tensel crop elbise” yi mürdüm rengi olarak satın aldım. Ürünü ertesi gün, 5 Temmuz’da 40 derecede kısa programda yıkadım. Yıkama sonrasında elbisenin rengi belirgin şekilde soldu ve kumaş üzerinde çizgi çizgi, beyazımsı izler oluştu.
Ürünü almadan önceki ve yıkama sonrasındaki fotoğrafları WhatsApp üzerinden firmaya ilettim, durumu açıkça anlattım ancak bugüne kadar net bir çözüm sunulmadan sadece oyalanıyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede ve talimatlara uygun yıkamaya rağmen bu hale gelmesini kabul etmiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için elbisenin yenisi ile değişimini ya da ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Beyzade Butik adlı satıcıdan tensel crop elbise satın aldım. Ürünü 4 Temmuz’da teslim aldım ve 5 Temmuz’da ilk yıkamamda elbisenin rengi soldu, kumaş üzerinde çizgi çizgi, leke gibi duruşlar oluştu. Ürünü hiç kullanmadan, sadece bir kez yıkayıp kuruttuktan sonra bu hale gelmesi, kumaş kalitesiyle ilgili ciddi sorun olduğunu gösteriyor.
Yaşadığım sorunu hemen kuruduktan sonra WhatsApp üzerinden firmaya ilettim ve elbisenin fotoğraflarını gönderdim. Ancak her gün “yetkililerden cevap bekliyoruz” denilerek oyalanmama rağmen hiçbir somut geri dönüş alamadım, ne değişim ne de iade süreciyle ilgili net bir bilgi verilmedi.
Kısa sürede bu hale gelen ve kaliteli diye satılan bir ürün için mağduriyetimin giderilmesini, elbisenin iadesi ya da en azından sorunsuz bir ürünle değişimini ve bu süreçte yaşadığım ilgisizlik nedeniyle gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar efendim telefon numaranızın son 4 hanesini iletir misiniz
Sorunum çözüldü
