to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Reddedildi Ve 20 Gün Sonra Geri Ödeme Yapılmadı
Beyzade Butik’ten yaklaşık bir ay önce kredi kartı ile 1.099 TL tutarındaki tesettür Oysho takımını satın aldım. Ürünle ilgili iade talebimde ise ilk etapta iademin kabul edilmeyeceği söylendi. Bunun yasal hakkım olduğunu belirterek günlerce firmayla uğraşmak zorunda kaldım ve ancak yoğun ısrarımdan sonra ürünü iade için gönderebileceğim söylendi.
1 Eylül tarihinde ürünü kargoya vererek iadesini yaptım. Bugün itibarıyla üzerinden 20 günden fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Sipariş numaram 521MC8549O olup, sistemlerinde de iade talebim ve IBAN bilgilerimin göründüğünü görebiliyorum.
Defalarca mesaj göndermeme rağmen firma dönüş yapmıyor, ne para iadem gerçekleştiriliyor ne de süreçle ilgili bilgilendiriliyorum. Tüketici olarak hem iade sürecinde uğraştırılmam hem de yasal süre geçmesine rağmen paramın ödenmemesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Ücret iademin, 1.099 TL tutarındaki bedelin, ivedilikle kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm ilgili resmi mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Neredeyse firmayla 1 aydır muhatabız ve ödediklerini söylemelerine rağmen kesinlikle ücret iadesi yapılmamıştır. Dekont istememe rağmen onu da atmıyorlar bu kadar takipçisi olan bir firmanın bu paraların ödemesi hakkında bu kadar aciz davranması gerçekten acınası buradaki yorumların geneline baktığımda aynı konudan muzdarip çok fazla insan var kesinlikle bu firmadan alışveriş yapmamanızı tavsiye ederim.
Öncelikle bana iademin olduğuyla alakalı mesaj atıyorlar sonrasında hiçbir hesabıma bu ücretin yansımadığını söylediğimde iadenin gerçekleşmediği ve yalan söyledikleri ortaya çıkınca tekrar kontrol ettiklerinde yine iade oldu diyorlar ısrarla dekontu istememe rağmen fotoğrafta görüldüğü gibi saçma sapan kendi sistemlerden düzenledikleri bir resmi atıyorlar kesinlikle dekont atmıyorlar. Bunu firmayı her gün her mecradan şikayet etmeye devam edeceğim. Alışveriş yapmamanızı tavsiye ederim.
