Tesettür Takımında Astar Yok, İade Gecikiyor Ve İletişim Kesildi

Beyzade Butik Instagram sayfasından etekli bir takım satın aldım ve 2.100 TL ödedim. Ürünü alırken iade almak istemediklerini, sadece değişim yapılabildiğini, bunun da indirimli ürün olduğu için böyle olduğunu söylediler. Ben de ürünün indirimli olmadığını söylediğimde kabul ettiler ve ürünü geri göndermemi istediler.

Ürünü 99 TL kargo ücreti ödeyerek geri gönderdim. Gelen takımda astar kesinlikle yoktu, sözde tesettür ürünü olmasına rağmen içi tamamen belli oluyordu. Böyle bir ürünü bu şekilde satmalarına gerçekten şaşırdım ve rahatsız oldum. Ürünü geri gönderdikten sonra ücret iadesi için 14 iş günü içinde ödeme yapılacağını söylediler.

Kurban Bayramı’ndan 2–3 gün önce ürünün ellerine ulaştığını iletmelerine rağmen, üzerinden 14 iş günü fazlasıyla geçmesine karşın hâlâ hesabıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Ne Instagram’dan ne de WhatsApp üzerinden gönderdiğim mesajlara geri dönüş almıyorum, şu an hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ürünü kredi kartı ile ödememe rağmen, para iadem yapılmadığı gibi iletişim de tamamen kesildi.

Hem ürünün kalitesi ve tesettüre uygun olmaması hem de para iadesi konusunda oyalama ve ilgisizlik nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ürün bedelim olan 2.100 TL’nin ve ödediğim 99 TL kargo ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür davranışlarla insanları mağdur eden bu sayfanın gerekli şekilde denetlenmesini talep ediyorum.