İade Sonrası 10.000 TL Geri Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İletişim Sorunu

Beyyoglu’ndan online olarak yaptığım alışverişte yaşadığım iade sorunu nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. 3334781331211502 numaralı siparişime ait ürünü iade etmek üzere 11 Eylül’de kargoya verdim, kargo takip numaram 6077128655608 ve ürün 12 Eylül’de teslim edildi. Beyyoglu tarafından verilen iade kodum 1314338011109.

Aradan 18 gün geçmesine rağmen kredi kartıma yapılması gereken 10.000 TL tutarındaki iade hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişim kurmakta zorlanıyorum ve yaşadığım bu gecikmeyle ilgili net bir bilgilendirme alamıyorum.

Ürünün iadesi gerçekleşmiş ve gerekli koşullar yerine getirilmiş olmasına rağmen 10.000 TL’lik tutarımın bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.