Yanıltıcı İlanla Gelen Kusurlu Gucci Çantanın Geri Ödemesi Ve İade Talebi

Beymen Reborn üzerinden 15.07.2026 tarihinde Gucci gg Marmont model, 71.400 TL tutarında ikinci el bir çanta satın aldım. Ürün açıklamasında çantanın “az kullanılmış” olduğu, bunun da bir iki defa kullanılmış ve üzerinde belirgin kullanım izi olmayan ürün anlamına geldiği özellikle belirtilmişti. Sitedeki görsellerde de son derece iyi durumda, rengi daha açık ve adeta makyajlanmış bir çanta gösteriliyordu.

17.07.2026 tarihinde bey 20260715-14409406 numaralı siparişim teslim edildiğinde ise gelen ürünle ilandaki çantanın birbiriyle alakası olmadığını gördüm. Çantanın rengi görsellerdekinden daha koyu, her tarafında soyulmalar ve yoğun kullanım izleri mevcut, yıllarca kullanılmış izlenimi veren, oldukça yıpranmış ve kusurlu bir ürün gönderilmiş. “Az kullanılmış” ibaresiyle ve paylaşılan görsellerle bu kadar çelişen, bu kadar yıpranmış bir ürünün tarafıma gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen hiçbir şekilde sonuca ulaşamadım, yetkili veya ilgili bir birimle de görüştürülmedim. Bu ürünü sudan bir sebeple beğenmediğim için değil, kusurlu ve ilandaki açıklama ile görsellerle örtüşmediği için iade etmek istiyorum. İlandaki fotoğraflar ve açıklamalarla bu şekilde bir ürün gönderilmesini Beymen markasına yakıştırmıyorum.

Kusurlu gelen bu Gucci gg Marmont çantanın iadesinin hiçbir kesinti yapılmadan kabul edilmesini, ödediğim 71.400 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde ve hızla geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve yanlış yönlendirici ilan içeriğinin incelenerek benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.