to read complaints and reviews, or file yours. 
02.08.2025 tarihinde Beymen online mağazasından Philips XB9185/07 elektrikli süpürge satın aldım. Ürün sayfasında “her şey dahil 5 yıl garanti” ibaresi yer almasına rağmen, cihazın üzerinde ve garanti belgesinde yalnızca 2 yıl garanti süresi belirtiliyor. Satın alma ve teslimat işlemlerini İstanbul’da gerçekleştirdim. Ödemeyi kredi kartı ile 15.899,00 TL olarak yaptım.
Konu ile ilgili olarak hem müşteri hizmetlerini aradım hem de canlı destek üzerinden iletişime geçtim. Her iki kanaldan da “Firma ile görüşüp size dönüş sağlayacağız” şeklinde yanıt aldım; ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünün faturasında veya kutusunda da uzatılmış garantiye dair herhangi bir ibare veya ek belge bulunmuyor.
Beklentim, ürünün 5 yıl garanti kapsamında olduğunun tarafıma resmi olarak belgelenmesi ve bu konuda açık bir bilgilendirme yapılmasıdır. Konunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
02.12.2022 tarihinde Dyson V12 şarjlı süpürgeyi internet kanalıyla Beymen mağazasından aldım. Cihazıma 09.05.2024 tarihinde güç gelmediği için Dyson müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ürünü ertesi gün servis için aldılar ve 1 hafta içinde ürünü geri göndererek cihazın değişim ya da iadeye uygu...
Beymen.com sitesinden Philips xb9125/07 model elektrik süpürgesini 06.11.2023 tarihinde üyeliksiz olarak annem için satın aldım ve kardeşime gönderdim. Sipariş numarası 6848654. Ürün elime ulaştığında büyük başlığı eksikti. Müşteri hizmetleriyle kardeşim iletişime geçmiş; fakat onlar, eksik parçayı ...
Beymen.com üzerinden bana hediye olarak alınmış ürünün garantisi/iadesi konusunda Beymen yetkilileri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Defalarca email üzerinden yazmış olmama rağmen satın alan kişinin email’i ile iletişime geçmesi gerektiği söyleniyor. Satın alan kişi ürünü “hızlı satın al” şeklinde ...
17 Eylül 2025 tarihinde Beymen’den bey20250917-11658845 numaralı siparişimle bir cüzdan ve üç farklı ürün satın aldım. Siparişimdeki diğer ürünler sorunsuz şekilde elime ulaştı, ancak cüzdan bana hiç teslim edilmedi. Buna rağmen sipariş durumunda cüzdanın teslim edildiği görünüyor. Teslimat ev adre...
Beymen online Dyson yetkili satıcısından ürün almıştım. Ürünün hediye olduğunu belirttiğim için ürünün içine fatura eklememişlerdi. Şimdi ürünümü garantiye göndereceğim ve elimde fatura yok. Kaç gündür mail atıyorum, telefonla arayıp durumu izah ediyorum ama asla sonuç alamıyorum. Böyle büyük bir ma...
Yorumlar