Siparişimin Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

21 Aralık’ta Beymen’den bey20251221-12450321 numaralı siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tedarik edilip kargoya verilmedi ve süreçle ilgili tarafıma hiçbir SMS veya e-posta bilgilendirmesi yapılmadı.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar açılmadığı için herhangi bir bilgi alamadım. Ne siparişimin durumu ne de tahmini teslimat tarihi konusunda bir açıklama yapılmaması beni oldukça mağdur ediyor.

Sipariş verdiğim ürünün daha fazla gecikmeden, acilen tedarik edilerek kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.