Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi, Özel Günüm Riske Girdi

9Haziran' da Beymen.com' dan verdiğim online siparişe ait ürünün tahmini kargo teslimi 09-16 Haziran görünmesine rağmen kargoya teslimi yapılmadı. 17 Haziran' da müşteri hizmetlerine hem yazılı hem de telefonla ulaştım. Yazılı olarak yanıt gelmedi ancak telefonda gecikme için özür dilendi ve en kısa zamanda kargoya verileceği iletildi. Bunlara rağmen 18 Haziran itibari ile pek çok mağazada stoğu görünmesine rağmen aldığım çanta halen kargoya verilmedi. Özel bir davet için beklediğim ürünün gecikmesi özel güne hazırlanma sürecimi baltalıyor. Böylesi köklü bir firmadan daha iyi bir operasyon ve satış sonrası hizmeti beklerdim. Endişeyle çantamı beklemeye devam ediyorum.

Şikayetim yayımlandıktan sonraki sabah itibariyle kargoya verildi bildirimi aldım. Umarım kargo teslim süreci sorunsuz tamamlanır.

Kargoya teslimden sonraki gün ürün elime sorunsuz ulaştı, teşekkür ediyorum.











