Kullanılmış Ve Hasarlı Parfüm Teslimatı Nedeniyle Mağduriyet

14 Ağustos’ta Beymen’den Parfums de Marly marka parfüm siparişi verdim (Sipariş No: BEY20250814-11350911). 16 Ağustos’ta ürün iş yerime Beymen paketiyle bırakıldı. Ancak seyahatte olduğum için kutuya ancak şimdi erişebildim.

Kutuyu açtığımda parfümün dış ambalajının açılmış olduğunu, kapağına kadar bolca kullanılmış şekilde gönderildiğini ve kutunun kenarlarının ezilmiş, hasarlı olduğunu gördüm. Bu durum hem hediye olarak aldığım ürünü kullanılamaz hale getirdi hem de büyük bir hayal kırıklığı yaşattı. Ürün için 15.615 TL ödeme yaptım.

Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, mesai saatlerini bekliyorum. Bu mağduriyetimin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum.