Kısa Sürede Yıpranan Sırt Çantası İçin Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Beymen.com üzerinden 6 ay önce satın aldığım Herschel Little America model sırt çantasını birkaç ay boyunca ara sıra kullandım. Ancak yaklaşık bir ay önce çantanın en önemli noktası olan çıtçıtlı deri kemerlerinde ciddi bir yırtılma oluştu ve şu anda çantayı açmaya korkuyorum, çünkü kemerlerin tamamen kopmasından endişe ediyorum.

Ürün garanti kapsamında olduğu için Beymen.com’a gönderdim. İnceleme sonrasında tarafıma ürünün kalitesinde herhangi bir problem olmadığı belirtilerek olumsuz dönüş yapıldı ve herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı. İlgili inceleme raporunun ekran görüntüsü elimde mevcut.

Çantanın bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranması kabul edilemez. Garanti süresi devam eden ürünümün değişimini talep ediyorum. Sipariş numaram: bey-20250301-10061391. Ürünü online olarak satın aldım.

Kısa sürede çözüm bekliyorum.