to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Temmuz’da Beymen online mağazasından Michael Kors marka bir ayakkabı sipariş ettim ve siparişin Beymen Zorlu mağazasına teslim edilmesini istedim. Ancak ayakkabım yanlışlıkla Beymen Akasya mağazasına gönderilmiş. Akasya mağazasından Zorlu’ya ayakkabının yönlendirildiği bilgisini aldım, bunun üzerine üç kez Zorlu mağazasına gitmeme rağmen ayakkabı orada bulunamadı. Akasya mağazası ayakkabıyı gönderdiğini iddia ediyor, fakat ayakkabı şu an hiçbir mağazada yok.
Bu süreçte 8 kez Beymen müşteri hizmetlerini aramama ve üç kez mağazaya gitmeme rağmen ayakkabıma ulaşamadım. Para iadesi talebinde bulundum, ancak Akasya mağazasından gönderi kodu gelmedikçe hiçbir işlem yapılamayacağı söylendi. Akasya mağazası ise gerekli gönderi bilgisini bir türlü iletmiyor ve süreçte sürekli olarak müşteri hizmetleriyle mağazalar arasında yönlendiriliyorum. Kimse çözüm üretmediği gibi, bana da net bir dönüş yapılmıyor.
Yaklaşık 15 gündür hem sipariş ettiğim ürüne ulaşamıyorum hem de paramı iade alamıyorum. Ürünü artık teslim almak istemiyorum, sadece paramın sistemde bekletilmeden iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun bir an önce yasal sürecine uygun şekilde çözülmesini istiyorum.
18 Ekim 2025 tarihinde Beymen online mağazadan 2 farklı renkte ayakkabı (sipariş numarası: Bey20251018-11893648 ve Bey20251018-11892450, toplam 40.900 TL) satın aldım. Siparişler Beymen’in kendi stoğundan gönderilecekti. Ancak 23 Ekim’de bir ayakkabım tedarik edilemediği gerekçesiyle, diğeri ise 27 ...
Beymen online mağazasından bir ayakkabı aldım. Aldığım ayakkabı teslim edildi ancak küçük geldi. İade etmek için kargo kodu almak için bekledim ancak teslim edildiği bilgisi düşmediği için edemedim. Beymen'i aradım yardım için ve kendileri sattığı ürünü kendileri yollamadığı için yardımcı olamayacak...
İade talebi ile incelemeye göndermiş olduğum ayakkabımın iadesi gerçekleşmeyip geri gönderildiği mailini aldım Beymen Zorlu mağazasına yönlendirilen ayakkabımı almaya gittiğimde mağaza görevlileri ayakkabının mağazada olmadığını ve iade kabul gördüğünü söylendi. Müşteri hizmetleri ile görüşmelerim 2...
13 Ağustos’ta Beymen online mağazadan 1134670 numaralı siparişi verdim. Satın aldığım ayakkabının temin edilemediği bildirildiğinde siparişi iptal ettim. O günden beri 15.000 TL tutarındaki ödemenin iadesi yapılmadı ve 22 gündür bekletiliyorum. Bu süreçte Beymen müşteri hizmetlerini altı defa aradı...
Konu: Satın Alınan Ürünün Değişim Sürecindeki Mağduriyet ve İade Talebi hakkında 28.000₺ bedelle Beymen Akasya mağazasından satın aldığım Valentino Garavani marka ayakkabı, yalnızca 1 gün giymeme rağmen yırtıldı. Bunun üzerine değişim talebinde bulundum ve ürün inceleme süreci sonucunda talebim ona...
Yorumlar