Kampanya Sonrası Etiket Farkı Nedeniyle 2.500 TL Maddi Zarar Ve İade Talebi

28/05/2025 tarihinde, Beymen.com üzerinden a*************@gmail.com kullanıcı adıyla gerçekleştirdiğim alışverişte, sipariş numaram BEY20250528-10710240’dır. 50.000 TL ve üzeri alışverişe 12.500 TL indirim kampanyasından faydalanarak biri 44.950 TL, diğeri 9.950 TL tutarında iki adet ayakkabı satın aldım. Kampanya kapsamında toplam 12.500 TL indirim uygulanmış ve nihai olarak 42.400 TL ödeme yaparak alışverişimi tamamladım.
Ancak bu alışveriş sonrasında, VL7N Siyah Erkek Deri Sneaker 43 numara olarak aldığım ayakkabıyı, İzmir Hilltown mağazasına giderek 42 numarası ile değiştirdim. Değişim sırasında tarafıma herhangi bir ücret farkı yansıtılmadı ve kampanyanın mağazada da geçerli olduğu belirtildi.

Fakat değişim sonrası kutunun üzerinde yer alan etiket fiyatı 42.450 TL olarak görülmüştür (fotoğraf ektedir). Bu durum, aynı kampanya şartlarında alışverişi gerçekleştirmiş olsaydım toplamda 2.500 TL daha az ödeyeceğim anlamına gelmektedir. Dolayısıyla 2.500 TL tutarında maddi zarara uğradım.

Bu durum, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un;
• Madde 54: “Etiket, tarife ve fiyat listeleri” başlığı altında, satışa sunulan ürünlerin etiketinde belirtilen fiyatın bağlayıcı olduğu,
• Madde 6: “Satıştan kaçınma yasağı” kapsamında, malın etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasında fark olması halinde tüketici lehine olan fiyatın uygulanması gerektiği,
• Madde 4: “Ayıplı mal ve hizmetler” çerçevesinde ise tüketicinin bilgilendirilmeden zararına neden olacak uygulamalara karşı korunması gerektiği hususlarını ihlal etmektedir.

Ayrıca, kampanya süresince ürünlerin etiketlerinin güncellenmiş olması ve daha düşük fiyata sunulması, tarafıma daha yüksek fiyatla ürün verilmesini hukuki olarak geçersiz kılar. Söz konusu fiyat farkı nedeniyle mağdur edilmem, açıkça dürüstlük kuralına aykırılık teşkil etmektedir (Türk Borçlar Kanunu Md. 2).

Bu gerekçeler doğrultusunda;
• Tarafıma 2.500 TL tutarındaki fiyat farkının nakit olarak iadesini,
• Alternatif olarak, alt limitsiz ve süre kısıtlaması olmaksızın bir hediye çeki ile zararımın telafisini talep ediyorum.