to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sipariş Sonrası Kuponun Silinmesi
15.04.2026 tarihinde Beymen.com üzerinden yaklaşık 67.000 TL tutarında, yüzde 25 indirim kuponu kullanarak bir çanta siparişi verdim. Daha sonra yanlış boy çanta siparişi verdiğimi fark ettiğim için, siparişim henüz kargoya verilmemiş ve hâlâ “tedarik ediliyor” aşamasındayken kendi isteğimle iptal ettim ve bir büyüğünü sipariş etmeyi planladım.
Siparişi bu aşamadayken iptal etmeme rağmen, 30 Nisan’a kadar geçerliliği olan yüzde 25 indirim kuponumun hesabımdan tamamen silindiğini gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kendi isteğimle iptal ettiğim için bu indirimin tek kullanımlık olduğunu ve artık kuponu yeniden tanımlayamayacaklarını söylediler. Siparişim henüz hazırlanma ve tedarik sürecindeyken iptal etmiş olmama rağmen kupon hakkımın tamamen yanması, tüketiciyi cezalandırmak anlamına gelmektedir.
Ben siparişi tamamen vazgeçmek için değil, sadece yanlış boy aldığım için iptal ettim ve yine Beymen’den alışveriş yapmaya devam etmek istiyorum. Bu nedenle, aynı koşullarda geçerli olacak şekilde yüzde 25 indirim kuponumun hesabıma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Beymen.com'a tarafıma tanımlanan indirim kodunun müşteri memnuniyeti kapsamında yeniden aktif edilmesiyle ilgili desteği için teşekkür ederim. Konuya hızlı ve çözüm odaklı yaklaşımı memnuniyet vericidir. İyi çalışmalar dilerim.
